Rückgabe
Erfahren Sie bitte hier unsere Rückgabeprozess und -bedingungen.
Rückgabebedingungen
Alle online angemeldeten Rücksendungen unterliegen einer Rücksendegebühr, die automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Deutschland und EU: Rücksendeetiketten sind über unser Retourenportal verfügbar. Die Gebühr beträgt 5 € innerhalb Deutschl
Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe von Geschenk/ Bündelartikel/ BOGO-Aktion?
Bitte klicken Sie hier, um unsere Geschenkbedingungen zu lesen.
Warum gibt es keine kostenlose Rücksendung?
Die verfügbaren Rückgabeoptionen und anfallenden Kosten unterscheiden sich je nach Standort. Einzelheiten zu Rücksendeetiketten und den für Ihre Bestellung geltenden Kosten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Die Passform kann je nach Modell va
Wie kann ich das Rückgabeportal nutzen? (nur innerhalb Deutschlands)
Deutschland & EU: Rücksendeetiketten können über unser Rückgabeportal erstellt werden. Die entsprechende Rücksendegebühr (5 € innerhalb Deutschlands / variabel innerhalb der EU) wird von Ihrer Erstattung abgezogen. Bitte beachten Sie darauf, ob Sie a
Ich kann über Ihr Retouren-Portal kein Rücksendeetikett erstellen
Deutschland & EU: Rücksendeetiketten können über unser Rückgabeportal erstellt werden. Die entsprechende Rücksendegebühr (5 € innerhalb Deutschlands / variabel innerhalb der EU) wird von Ihrer Erstattung abgezogen. Rücksendungen müssen innerhalb von
Rücksendung für Nicht-EU-Länder
Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Bestellungen außerhalb der EU zur Verfügung; der Kunde ist für das Produkt verantwortlich, bis es uns erreicht und die Versand- und sonstige Gebühren. Das Paket bleibt in der Verantwortung des Kunden bis zur Z
Rücksendung Schweiz
Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Bestellungen außerhalb der EU zur Verfügung; der Kunde ist für das Produkt verantwortlich, bis es uns erreicht und die Versand- und sonstige Gebühren. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt de
Haben Sie einen Umtauschservice?
Wir akzeptieren einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde seine Bestellung erhält. Umtauschanfragen, die nach 30 Tagen ab dem Lieferdatum eingereicht werden, sind ausgeschlossen. Um einen Umtausch zu beantragen, setzen Sie
Bieten Sie eine Hausabholung für Retouren an?
Leider können wir keine Abholung von Rücksendungen organisieren.
Wie lange dauert es bis ich meine Rückerstattung bekomme?
Nach Erhalt der Rücksendung, wird sie inspiziert;. - Wenn die Rückgabe für eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen dem Kundenkonto gutgeschrieben (je nach Bankinstitut kann dies variieren). - Wird die Rückgabe n
Wo erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem das zurückgegebene Produkt inspiziert und akzeptiert wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt, die der Kunde für den Kauf verwendet hat und Sie werden per E-Mail benachri
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, aber Klarna sendet mir immer noch Zahlungserinnerung
Um Ihren Zahlungsplan bei Klarna zu pausieren, melden Sie sich in der Klarna App oder im Webportal an und suchen Sie den Kauf, den Sie anmelden möchten. Wählen Sie "Retoure anmelden" aus den angebotenen Optionen.
Meine Rückerstattung war unvollständig
Bitte beachten Sie Folgendes:. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], wenn Sie Hilfe brauchen.
Meine Rückgabefrist ist abgelaufen
Wenn Ihre Rückgabefrist abgelaufen ist und Sie das Paket erst nach Ablauf dieser Frist bei der Post aufgegeben haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. In diesem Fall ist nur ein Umtausch oder eine Gutschrift möglich. Rücksendung
Meine Rücksendung ist verloren gegangen (unser Rücksendeetikett benutzt)
Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwendet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und senden Sie uns den Rücksendungsnachweis /Retourenbeleg mit der Rücksendungsnummer. Wenn das Paket an unseren 3PL-Logistikpartner zugestel
Meine Rücksendung ist verloren gegangen (auf eigene Kosten retourniert)
Wenn Sie Ihre Bestellung auf eigene Kosten zurückgeschickt haben, beachten Sie bitte die korrekte Rücksendeadresse. Die richtige Rücksendeadresse:. WKS Textilveredlungs-GmbHc/o GOBI Cashmere Europe GmbHIndustriestr. 149849 Wilsum. Deutschland. Wenn S
Zalando Rücksendung und Rückerstattung
Für weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen,. - für Zalando DE Bestellungen, klicken Sie bitte hier. - für Zalando AT Bestellungen, klicken Sie bitte hier. - für Zalando FR Bestellungen, klicken Sie bitte hier. - für Zalando SE Bestellungen,