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Rückgabe

Erfahren Sie bitte hier unsere Rückgabeprozess und -bedingungen.

Rückgabebedingungen

Für alle Online-Rücksendungen, die über unser  Rückgabe-Portal erfolgen, um ein Rücksendeetikett zu erhalten, wird eine Rücksendegebühr von 5 EUR erhoben. Die Rücksendegebühr wird vom Betrag Ihrer Rückerstattung abgezogen.Rückgaben sind innerhalb von

Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe von Geschenk/ Bündelartikel/ BOGO-Aktion?

Wenn eine Bestellung ein Geschenk oder Bündelartikel enthält, sollte es mit der Bestellung zurückgeschickt werden, oder der Verkaufswert des Geschenks automatisch abgezogen, wenn der Mindesteinkaufswert des Geschenks nicht erreicht wird. Bitte klicke

Warum gibt es keine kostenlose Rücksendung?

Ab 1. Februar 2023 stellen wir keine Rücksendeetiketten für Bestellungen außerhalb Deutschlands und Großbritanniens zur Verfügung; der Kunde ist für das Produkt verantwortlich, bis es uns erreicht und die Versand- und sonstige Gebühren. Um Bestell- u

Wie kann ich das Rückgabeportal nutzen? (nur innerhalb Deutschlands)

Für alle Online-Rücksendungen innerhalb Deutschlands, die über unser Rücksendeportal erfolgen, um ein Rücksendeetikett zu erhalten, wird eine Rücksendegebühr von 5 EUR erhoben. Die Rücksendegebühr wird vom Betrag Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte

Ich kann über Ihr Retouren-Portal kein Rücksendeetikett erstellen

Unser Retouren-Portal ist nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben, sowie die Bestellnummer, die Sie von uns erhalten haben (z

Ich habe das Rücksendeetikett nicht erhalten

Sie können sich nochmal auf unserem Rückgabe-Portal anmelden und das Rücksendeetikett herunterladen, wenn Sie es per E-Mail nicht bekommen haben. DE Rückgabe-Portal: https://gobicashmerede.returnscenter.com/. IN Rückgabe-Portal https://gobicashmereeu

Rücksendung für Nicht-EU-Länder

Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Bestellungen außerhalb Deutschlands und Großbritanniens zur Verfügung; der Kunde ist für das Produkt verantwortlich, bis es uns erreicht und die Versand- und sonstige Gebühren. Das Paket bleibt in der Verantwo

Rücksendung Schweiz

Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Bestellungen außerhalb Deutschlands und Großbritanniens zur Verfügung; der Kunde ist für das Produkt verantwortlich, bis es uns erreicht und die Versand- und sonstige Gebühren. Das Paket bleibt in der Verantwo

Haben Sie einen Umtauschservice?

Leider bieten wir keinen Umtausch an, Sie können den Artikel einfach zurückgeben und eine neue Bestellung bei uns aufgeben.

Bieten Sie eine Hausabholung für Retouren an?

Leider können wir keine Abholung von Rücksendungen organisieren.

Wie lange dauert es bis ich meine Rückerstattung bekomme?

Nach Erhalt der Rücksendung, wird sie inspiziert;. - Wenn die Rückgabe für eine Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen dem Kundenkonto gutgeschrieben (je nach Bankinstitut kann dies variieren). - Wird die Rückgabe n

Wo erhalte ich meine Rückerstattung?

Nachdem das zurückgegebene Produkt inspiziert und akzeptiert wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt, die der Kunde für den Kauf verwendet hat und Sie werden per E-Mail benachri

Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, aber Klarna sendet mir immer noch Zahlungserinnerung

Um Ihren Zahlungsplan bei Klarna zu pausieren, melden Sie sich in der Klarna App oder im Webportal an und suchen Sie den Kauf, den Sie anmelden möchten. Wählen Sie "Retoure anmelden" aus den angebotenen Optionen.

Meine Rückerstattung war unvollständig

Bitte beachten Sie Folgendes:. - Ob Ihre Bestellung ein Geschenk/ Bündelartikel/ “BOGO“-Aktion hat, und ob Sie es retourniert haben. Im Falle einer (teilweisen) Rückgabe wird der Verkaufswert vom Geschenk/ Bündelartikel/ “BOGO“-Aktion automatisch abg

Meine Rückgabefrist ist abgelaufen

Wenn Ihre Rückgabefrist abgelaufen ist und Sie Ihre Rücksendung nach dieser Frist zur Post gebracht haben, können wir Ihnen nur einen Gutschein anbieten bzw. keine Rückerstattung ist möglich. - Rücksendungen sind nur dann akzeptabel, wenn sie innerha

Meine Rücksendung ist verloren gegangen (unser Rücksendeetikett benutzt)

Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwendet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und senden Sie uns den Rücksendungsnachweis /Retourenbeleg mit der Rücksendungsnummer. Wenn das Paket an unseren 3PL-Logistikpartner zugestel

Meine Rücksendung ist verloren gegangen (auf eigene Kosten retourniert)

Wenn Sie Ihre Bestellung auf eigene Kosten zurückgeschickt haben, beachten Sie bitte die korrekte Rücksendeadresse. Die richtige Rücksendeadresse:. Alt FineCom Logistics GmbH. c/o GOBI Cashmere. Otto-Brindl-Strasse 444. 94447 Plattling. Germany. Wenn

Zalando Rücksendung und Rückerstattung

Für weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen,. - für Zalando DE Bestellungen, klicken Sie bitte hier. - für Zalando AT Bestellungen, klicken Sie bitte hier. - für Zalando FR Bestellungen, klicken Sie bitte hier. - für Zalando SE Bestellungen,