Meine Rückerstattung war unvollständigAktualisiert a month ago
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Ob Ihre Bestellung ein Geschenk/ Bündelartikel/ “BOGO“-Aktion hat, und ob Sie es retourniert haben.
Im Falle einer (teilweisen) Rückgabe wird der Verkaufswert vom Geschenk/ Bündelartikel/ “BOGO“-Aktion automatisch abgezogen, wenn der Mindesteinkaufswert des Geschenks nicht erreicht wird.
- Ob Sie ein Gutschein/Prämienpunkte angewendet haben. Wenn eine Bestellung teilweise retourniert wurde, werden die Punkte teilweise zurückerstattet bzw. die Punkte werden auf die Produkte verteilt berechnet.
- Werden gekaufte Artikel zurückgegeben, werden die durch den Kauf gesammelten Prämienpunkte vom Prämienguthaben des Kunden abgezogen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], wenn Sie Hilfe brauchen.