Sonstige Fragen

Wie kann ich Ihren Newsletter/SMS abonnieren/abbestellen?

Newsletter abonnieren/abbestellen:. Sie können unseren Newsletter abonnieren, um die neuesten Updates von GOBI Cashmere zu erhalten. Um uns zu abonnieren, tragen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular am Ende unserer Startseite ein. Wen

Welche E-Mails kann ich nach einer Bestellung erwarten?

Bestellbestätigungsmail:. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bekommen Sie eine Bestellbestätigungsmail, die die Zusammenfassung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rechnung für die Bestellung enthält. Beachten Sie bitte: Diese Be

Was soll man tun, wenn man seine Bestell- oder Versand-Bestätigungsmail nicht erhalten/versehentlich gelöscht hat?

Wenn Sie Ihre Bestell- oder Versandbestätigungsmail erneut benötigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] und unser Kundenservice wird Ihnen Ihre gewünschten Informationen erneut zusenden.

Ich kann meine Rechnung nicht finden/herunterladen

Sie haben von uns eine Bestellbestätigungsmail gleich nach der Bestellung bekommen. In der E-Mail kann man die Rechnung der Bestellung als PDF herunterladen. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht herunterladen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst

Ist das Einkaufen auf gobicashmere.com sicher?

Wir verwenden Shopify Payments mit integrierten 3D-Secure Check-out. 3D-Secure ist eine zusätzliche Sicherheitsebene für Online-Kredit- und -Debitkarten-Transaktionen. Sie fügt einen Authentifizierungsschritt für Online-Zahlungen hinzu, bei dem der B

Was ist zu tun, wenn die Website nicht richtig funktioniert?

Wenn Sie Probleme auf unserer Website haben, versuchen Sie bitte, die Cookies und den Cache Ihres Browsers zu löschen. Klicken Sie zum Beispiel hier, um die Anweisungen zum Löschen von Cookies und Cache von Google Chrome zu lesen. Alternativ versuche

Ich kann keine Bestellung aufgeben

Wenn es nicht geht zur Kasse zu gehen, könnte es sein, dass diese Produkte ausverkauft sind. Daher entfernen Sie alle Produkte aus Ihrem Warenkorb und versuchen Sie es bitte erneut, die Waren in den Warenkorb hinzufügen. Bitte stellen Sie sicher, das

Wie kann man sich auf Ihrer Webseite registrieren?

Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Webseite erstellt haben, bekommen Sie von uns eine E-Mail zur Kontoaktivierung. Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Aktivieren Sie Ihr Konto“ und Sie werden zu unserer Webseite weitergeleitet, wo Sie Ihre E-Ma

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen

Bitte beachten Sie, ob Sie auf unserer englischen oder deutschen Webseite bestellt haben bzw. sich registriert haben. Wenn Sie sich mit der E-Mail, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung verwendet haben, nicht in Ihr Konto einloggen können, bedeutet da