Was soll ich tun, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt oder ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?Aktualisiert 9 months ago

Wenn ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlt oder Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, könnte es sein, dass Ihre Produkte während der Lieferung verloren gegangen oder beschädigt worden sind.

Bitte kontaktieren Sie innerhalb von 2 Tagen unseren Kundenservice per E-Mail ([email protected]) und senden Sie Fotos des Produkts, des Pakets und des Lieferscheins. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Bitte beachten Sie: Wenn die Reklamation später als die angegebene Zeit erfolgt, können wir eine Nachforschung nicht einleiten.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.