Was passiert, wenn der Kurier nicht zustellen kann oder wenn ich nicht zu Hause bin?

DHL unternimmt in der Regel nur einen Zustellversuch und bringt das Paket in eine Filiale, sofern der Empfänger oder ein Nachbar nicht angetroffen wurden. Die Abholung des Pakets ist frühestens am nächsten Tag mit der Paket-Benachrichtigungskarte sowie einem Personalausweis möglich.

Ist das Paket in einer Filiale oder einem Paketshop zugestellt, beträgt die Lagerfrist nur 7 Werktage.

Abhängig von Ihrem Standort und dem örtlichen Kurierdienst unternimmt der Zustellfahrer den zweiten und dritten Zustellversuch oder das Paket wird bei der nächstgelegenen Poststelle/Abholstelle abgegeben. Wird Ihr Paket bei einer Postfiliale oder einer Abholstelle abgegeben, liegt es bis zu 2 Wochen zur Abholung bereit.

Wenn Ihr Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder zugestellt wird, wird es an uns zurückgeschickt.

Die Rückerstattung der Waren erfolgt, sobald die Bestellung an unser Logistikzentrum zurückgeliefert und registriert wird. Bestellen Sie bitte erneut, da unser Logistikpartner keine 2. Zustellung macht.

Bitte beachten Sie, wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund an uns zurückgeschickt wurde, z. B. wegen Angabe einer falschen Adresse, wegen Nichtabholung des Pakets, wegen Nichtbezahlung der Zollgebühren usw., erstattet GOBI den Warenwert zurück, sobald die Ware wieder in unserem Lager eingetroffen ist. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen.

Was passiert, wenn der Kurier nicht zustellen kann oder wenn ich nicht zu Hause bin?Aktualisiert 9 months ago