Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten!
support-1@gobicashmere.com
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfragen kommen wird.

Lassen Sie uns Ihre Bewertung hinter!

Kaschmirpflege

Prämienprogramm

Rückgabe Portal

Zurück zur Hauptseite

GOBI Cashmere DE

Im Folgenden sind die Schritte f&#xFC;r Online-Bestellungen aufgef&#xFC;hrt.Waren ausw&#xE4;hlenGeben Sie Ihre Kundendaten ein: Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktangaben einschlie&#xDF;lich E-Mail und TelefonnummerZahlungsart ausw&#xE4;hlenInformationen &#xFC;berpr&#xFC;fen und verifizieren (Name, Adresse, Zahlungsmethode, bestellte Artikel)Bestellung abschickenBitte &#xFC;berpr&#xFC;fen Sie alle Angaben sorgf&#xE4;ltig, bevor Sie die Bestellung abschicken, da wir Ihre Bestellung nicht &#xE4;ndern k&#xF6;nnen.&#xA0;Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail.

Im Folgenden sind die Schritte für Online-Bestellungen aufgeführt. Waren auswählen. Geben Sie Ihre Kundendaten ein: Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktangaben einschließlich E-Mail und Telefonnummer. Zahlungsart auswählen. Informationen überprüfe

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Bestellung

Wo erfahre ich mehr über GOBI Cashmere?

Welche Marken haben Sie?

Geschäftsbedingungen von GOBI Cashmere

Was ist mongolischer Kaschmir?

Wo kann ich GOBI Cashmere Produkte kaufen?

Warum ist der Kaschmir besser als andere Stoffe?

Produktnachhaltigkeit

Ist Ihr Kaschmir ethisch bezogen?

Über uns

Was ist Pantone-Farbsystem?

Was sind Organic-Farben?

Aus welchen Materialien werden Ihre Produkte hergestellt?

Aus welchen Materialien werden Ihre Sneakers hergestellt?

Über Ply  und Strickfeinheit (Gauge/gg)

Größenangaben

Zertifizierung - OEKO-TEX STANDARD 100 Zertifikat für 100% Kaschmirgarne

Zertifizierung - OEKO-TEX Standard 100 Zertifikat für Textilprodukte

Wann werden Sie Ihre Produkte wieder auf Lager haben? Wie erfahre ich, ob der Artikel vorrätig ist?

Ich möchte mich über ein fehlerhaftes Produkt beschweren

Kann sich Kaschmir statisch aufladen?

Warum ist Kaschmir kratzig und fühlt sich nicht weich an?

Wie bügelt man Kaschmirprodukte?

Über Pilling/ Knötchenbildung

Wie muss man Kaschmirprodukte aufbewahren?

Waschen

Kaschmir - Sneakers

Geruch von Kaschmir

Mein Kaschmir hat seine Form verloren/ist eingelaufen/ausgeleiert

Kaschmirsocken haben Löcher

Kaschmir von Motten befallen

Produkt

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich meine Bestellung/Adresse ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Doppelte Bestellungen

Warum wurde meine Bestellung storniert? - Nicht auf Lager

Wann erhalte ich die restlichen Artikel? Meine Bestellung war unvollständig?

In welche Länder liefert GOBI Cashmere?

Lieferzeiten, Liefermethoden und -kosten

Welche Dokumente werden der Sendung beigefügt?

Muss ich Steuern und Zollgebühren bezahlen?

Lieferung an eine DHL-Packstation

Ist eine Lieferung an mehrere Adressen möglich?

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Wo ist meine Bestellung?

Was passiert, wenn der Kurier nicht zustellen kann oder wenn ich nicht zu Hause bin?

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht zugestellt wird?

Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes und unvollständiges Paket erhalten habe?

Was soll ich tun, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt oder ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?

Lieferung

Rückgabebedingungen

Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe von Geschenk/ Bündelartikel/ BOGO-Aktion?

Warum gibt es keine kostenlose Rücksendung?

Wie kann ich das Rückgabeportal nutzen? (nur innerhalb Deutschlands)

Ich kann über Ihr Retouren-Portal kein Rücksendeetikett erstellen

Ich habe das Rücksendeetikett nicht erhalten

Rücksendung für Nicht-EU-Länder

Rücksendung Schweiz

Haben Sie einen Umtauschservice?

Bieten Sie eine Hausabholung für Retouren an?

Wie lange dauert es bis ich meine Rückerstattung bekomme?

Wo erhalte ich meine Rückerstattung?

Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, aber Klarna sendet mir immer noch Zahlungserinnerung

Meine Rückerstattung war unvollständig

Meine Rückgabefrist ist abgelaufen

Meine Rücksendung ist verloren gegangen (unser Rücksendeetikett benutzt)

Meine Rücksendung ist verloren gegangen (auf eigene Kosten retourniert)

Zalando Rücksendung und Rückerstattung

Rückgabe

Wie kann ich Ihren Newsletter/SMS abonnieren/abbestellen?

Welche E-Mails kann ich nach einer Bestellung erwarten?

Was soll man tun, wenn man seine Bestell- oder Versand-Bestätigungsmail nicht erhalten/versehentlich gelöscht hat?

Ich kann meine Rechnung nicht finden/herunterladen

Ist das Einkaufen auf gobicashmere.com sicher?

Was ist zu tun, wenn die Website nicht richtig funktioniert?

Ich kann keine Bestellung aufgeben

Wie kann man sich auf Ihrer Webseite registrieren?

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen

Sonstige Fragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Mit Sofortüberweisung bezahlt

Sind die Preise online und im Geschäft identisch?

Warum ändert sich der Preis an der Kasse? Tax added price/ dynamic prices including taxes

Warum sind Ihre Preise erhöht?

Bieten Sie Preisanpassungen an?

Prämienprogramm - Wie kann ich Treuepunkte verwenden?

Prämienprogramm - Wie funktioniert das Prämienprogramm für Weiterempfehlungen?

Wie gebe ich eine Bestellung auf?Aktualisiert 9 months ago